ลูกค้าคือคนสำคัญ (Customer Centric)

คำอธิบายคอร์สออนไลน์
ในโลกที่เต็มไปด้วยความเปลี่ยนแปลง ผันผวน และไม่มีอะไรแน่นอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับโลกยุคนี้ที่ทุกอย่างมีอันต้องเปลี่ยนผันไปด้วยวิกฤตไวรัสมรณะที่พลิกประวัติศาสตร์มนุษยชาติไปในหลากหลายแง่มุมและมิติ แน่นอนว่ารวมถึงเรื่องเศรษฐกิจโลก ในสถานการณ์ที่ทุกอย่างเปลี่ยน สภาวะเศรษฐวิกฤตถดถอย ลูกค้ามีกำลังซื้อน้อยลงอย่างมาก ไปจนถึงขั้นมีแนวโน้มซื้อหาสินค้าอุปโภคบริโภคเป็นศูนย์ สิ่งต่าง ๆ เหล่านี้จึงนับเป็นความท้าทายสำคัญของเหล่าผู้ประกอบการในยุคนี้อย่างไม่อาจหลีกเลี่ยง

MindDoJo เชื่อว่า Customer Centric คือคำตอบที่สำคัญมากในสถานการณ์แบบนี้ และด้วยแนวคิด Customer Centric ที่เชื่อมั่นว่า "ลูกค้าสำคัญ" ก็ถือเป็นกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์และเหมาะสมมากในสภาวะวิกฤตนี้

หลักสูตร "Customer Centric" จึงได้รับการคิดค้นขึ้นมาเพื่อเสริมเทคนิคพร้อมวิธีการคิดเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าไปพร้อมกับเพิ่มความแข็งแกร่งและความยืดหยุ่นให้กับองค์กรของคุณ

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
สามารถคิดไอเดียนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่ปรับไปตามความเปลี่ยนแปลงของลูกค้าหลังจากที่เราได้เจอ Covid-19 โปรดักส์และการบริการเราจะปรับเปลี่ยนตามพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนไปเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น

ใครควรเรียนคอร์สออนไลน์นี้
ผู้ที่ต้องการเข้าใจความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไป และสามารถคิดไอเดียและพัฒนาไอเดียในการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า

ผู้เรียนต้องมีความรู้อะไรมาก่อน
ไม่ต้องมีพื้นฐานก็สามารถเรียนได้